Компания Лукойл, являющаяся крупнейшей в России нефтяной компанией, уже более 20 лет занимает лидирующие позиции на рынке розничной торговли топливом и горюче-смазочными материалами для автомобилей. Такого успеха бренд смог достичь благодаря безупречному качеству выпускаемой продукции. Своим постоянным клиентам компания предлагает экономить средства на привычных для автомобилистов тратах — заправке и покупке расходных материалов для автомобиля. Именно для этого создан клуб Лукойл.
Что такое club Lukoil?
Для своих постоянных клиентов компания внедрила систему скидок и акций именуемую Лукойл клуб. Эта программа лояльности успешно функционирует не первый год на территории страны, с каждым днем привлекая все больше людей, желающих экономить на будничных тратах автомобилиста. Она предусматривает множество различных поощрений, главными из которых являются бонусы, начисляемые за покупки. Участники за потраченные средства получают баллы, с помощью которых могут экономить на следующих покупках. Формула начисления бонусов варьируется от типа карточки.
Кроме возврата денег с заправок автомобиля постоянные клиенты могут участвовать в клубных акциях, получая дополнительную выгоду от приобретения товаров.
С более полной информацией о проекте, пользователей может ознакомить сайт Клуб Лукойл.
Основные правила участия
Бонусная программа реализуется на всех фирменных заправках Lukoil на территории России, количество которых насчитывает более 2000. В программе лояльности могут принимать участие клиенты — физические лица независимо от гражданства. То есть наличие российского паспорта не является обязательным условием для вступления в club.lukoil.ru. Единственными ограничениями для участников является несовершеннолетний возраст и отсутствие дееспособности.
Желание стать членом большой семьи постоянных клиентов Лукойл необходимо подтвердить. Для этого следует обратиться на АЗС или специализированные точки продаж, получить карточку и зарегистрировать ее в установленном порядке.
Следует учесть, что один клиент имеет право обладать только одной картой. Все данные о картах и их владельцах содержатся в электронной базе ООО «Ликард». Поэтому в случае ее кражи или утери следует обратиться за восстановлением, а не пытаться сделать новую.
Персональная карта клуба
Стандартная карточка Lukoil club предназначена для клиентов физических лиц. Основной ее целью является повышение привлекательности продукции нефтяной компании. Для клиента же она является дополнительным способом уменьшить расходы на содержание собственного транспорта. Получать выгоду от приобретения топлива и горюче-смазочных материалов легко. Необходимо просто предоставлять клубную карточку при каждой оплате за товары или услуги на АЗС. Для почитателей современных гаджетов существует электронная версия клубной карточки, которую можно загрузить в свой мобильный. В случае со стандартным пластиком действует следующая схема начисления бонусов — с пятидесяти рублей на счет возвращается один бонус, равный рублю. Такая система начислений не относится к акционным товарам. Покупая их, на счет поступает большее количество баллов. Проверять их количество стоит, используя клуб Лукойл, личный телефон с установленным приложением.
Карты, выпущенные совместно с банками
Вступить в клуб Лукойл.Ру можно став держателем карты банка, сотрудничающего с компанией. Карточки кобренд более функциональны, чем простые клубные, ведь кроме членства в программе лояльности, они выступают как стандартный платежный элемент банковской системы. Лукойл клуб официальный партнер ряда банков, таких как Открытие, Рапида и Уралсиб. Именно эти финансовые учреждения являются эмитентами карт с двойной функцией. Также на территории страны продолжают действовать карточки Петрокомерц банка, но выпуском новых он больше не занимается.
При выборе способа вступления в ряды постоянных клиентов нефтяной компании, следует учитывать, что кобренд пластик предоставляет больше возможностей, чем стандартные клубные карточки. Это проявляется как в более выгодном порядке начисления бонусов, так и возможности тратить их на различные товары в том числе и за рубежом.
Активация карты
Получить карту — это только полдела. Без активации она не принесет пользы и не даст сэкономить на бензине и прочих товарах на АЗС. Поэтому для входа в клуб Лукойл личный, регистрация является главным требованием.
Регистрация карты представляет собой внесение в базу данных о ее владельце и привязку этих данных за определенным номером пластика.
Активировать карту можно любым удобным способом:
- Заполнив договор на заправке.
- Позвонив на горячую линию компании.
- Перейдя на Лукойл клуб официальный сайт.
Любой из этих способов подразумевает дачу разрешения на обработку личных сведений, таких как ФИО, данные паспорта, адрес места проживания, номер мобильного телефона и другой дополнительной информации. Кроме этих данных для активации необходим номер карты, которая проходит эту процедуру.
Сразу после проведения процедуры регистрации клиент может пользоваться всеми привилегиями, положенными ему как члену клуба.
Регистрация в клубе на официальном сайте Lukoil.ru
Наиболее востребованным способом активации карты является внесение данных на официальной странице компании. Причиной тому является возможность сделать это в любое время и в любом месте. Еще одним преимуществом такого типа регистрации является моментальное внесение данных в базу и, как следствие, активация карты.
Для авторизации карты в системе необходимо:
- Войти на официальную страницу Лукойл
- Перейти на страницу «Регистрация карты» нажатием на баннер
- Ознакомиться с правилами участия в программе
- Заполнить электронную форму договора. Обязательные для заполнения поля будут отмечены красным значком справа
- Подтвердить свои намерения, поставив отметку в окне защиты
- Получить секретный код в сообщении на номер телефона, который будет являться временным паролем для входа в клуб Лукойл личный кабинет
В качестве логина для входа на личную страницу в клубе является номер пластика, который подлежал регистрации.
Клуб Лукойл.РУ личный кабинет и мобильное приложение компании
Для контроля над состоянием своего бонусного счета и получения ответов на различные вопросы, касающиеся обслуживания карт, местонахождения заправочных станций и прочих моментов, связанных с работой клуба создан клуб Лукойл личный кабинет, регистрация в котором обязательна. Те же функции выполняет и мобильное приложение, разработанное специалистами компании. Приложение для смартфонов также имеет полезную функцию поиска ближайшей заправки и построение маршрута до нее.
Для входа в свой аккаунт достаточно ввести логин, отображенный на лицевой стороне карты в виде ее номера и пароль, которым является числовая комбинация, поступившая на телефон при регистрации. В любой момент пользователи могут изменить пароль на более подходящий или запоминающийся.
Также в личном кабинете можно ознакомиться со статистикой собственных расходов на заправочной станции за любой период, с момента вступления в ряды клуба.
Начисление бонусов
Схема получения бонусных средств на счет предельно простая. После каждой покупки с предъявлением карты на нее поступают бонусы в размере установленном для определенного вида клубного пластика. Этот процесс может занять некоторое время. Правилами регламентируется максимальная временная граница прихода средств, она не превышает 14 дней. Как показывает практика, часто это происходит через 1−3 дня. Количество бонусов всегда можно проверить на сайте клуб Лукойл.РУ, личный кабинет или непосредственно на заправочной станции.
Тратить средства, полученные в качестве поощрений от нефтяной компании можно сразу после того, как карта клуба Лукойл прошла процесс регистрации. Совершая покупку бонусной карточкой можно оплатить как всю покупку, так и любую ее часть. В случае если бонусами решено погасить полную сумму за товар, то обязательным требованием является внесение минимальной суммы, равной одному рублю, наличными.
Вступив в закрытый клуб нефтяной компании, совершать регулярные покупки на заправке станет гораздо выгоднее!
Очень часто заправляюсь на «Лукойл» и обязательно пользуюсь картой, коплю баллы, а потом рассчитываюсь ими, очень удобно, когда не хватает денег. Муж говорит, что на Лукойле дизель намного лучше, чем на других заправках, не обманывают, хорошее топливо на каждый сезон. Удобные подъездные пути, вежливое обслуживание, постоянно заправщики есть, моя семья довольна и качеством и сервисом.
Сейчас на рынке достаточно много подобных разнообразных программ, лично я уже устала от постоянных обещаний и последующих изменений условий. Так как постоянно заправляюсь на станциях этой фирмы — решила еще раз попробовать оформить карту уже тут.
Безмерно порадовала простота оформления и регистрации. Абсолютно прозрачная и понятная схема накопления баллов.
А тратить их, как и любой девочке, мне очень нравится. Спасибо за такие приятности. С удовольствием буду продолжать пользоваться и топливом, и картой, и сервисом.
Программами лояльности сейчас никого не удивишь. Но предложение от Лукойла мне нравится. Прежде всего, потому что я являюсь автовладельцем. Заправляться приходится довольно часто, так как моя работа связана с постоянным передвижением. Поэтому с радостью и в надежде на выгоду зарегистрировался в этой программе. Коплю баллы, а потом экономлю на бензине.
По поводу качества продукции согласен более, чем полностью. Сервис тоже на высоте. Карточкой уже давно пользуюсь, нравится. Просто подаю при оплате уже автоматически, при этом частенько забываю, что мне что-то возвратится. Зато потом, в случае необходимости, очень приятный бонус, весьма чувствительный. Недостатков и сложностей абсолютно никаких. Главное карточку не забывать.
Спасибо за полезную и содержательную информацию. Все предельно чётко и понятно по оформлению карты. Особенно интересны карточки кобренд. Они позволяют не только получать поощрения и экономить на покупке бензина, но и приобретать за счёт баллов понравившиеся товары. Теперь буду пользоваться услугами этой компании и рекомендовать своим знакомым. Ведь многие из них пользуются услугами разных заправок без никаких скидок. А использование бонусной программы Lukoil позволит значительно сэкономить семейный бюджет.
Спасибо статье скачал себе мобильное приложение от «Лукойл». Это очень удобно.
Я много колешу по стране и теперь мне очень легко даже в незнакомом городе найти любимую заправку. А также контролировать свои бонусы. Очень приятно что за лояльность к компании меня награждают разными бонусами и скидками. Я и раньше пользовался услугами только этой заправки, но с бонусной картой стало намного приятнее.
Удачи Вам и процветания!
Являюсь постоянным клиентом ваших заправочных станций, хочется отметить качество топлива, которое с годами не становится хуже, отличный сервис и доброжелательных сотрудников. Очень нравится, что вы поощряете своих постоянных клиентов скидками и разнообразными акциями, бонусная программа радует тем, что чувствуешь заботу и внимание со стороны компании, спасибо вам!
Мне лукойл клуб нравится. Рекомендую, особенно начинающим автолюбителям, которые пока еще не определились с выбором заправки… Когда я решила перейти на бензин от Лукойл и приехала на их заправку залить бензин, то на кассе мне предложили (совершенно бесплатно, а это всегда приятно) оформить бонусную карту по программе поощрения клиентов Лукойл.
Хочу рассказать о таком очень приятном бонусе от сети автозаправок Лукойл — бонусные литры по карточке Лукойл. Мы целый год копим эти бонусы, а потом просто едем на море БЕСПЛАТНО!!!
Такие бонусные начисления за покупку горюче-смазочных материалов есть и в других компаниях. Лукойл привлек в первую очередь замечательным сервисом, комфортными автозаправочными станциями, но и дополнительными возможностями тратить начисленные бонусы на другие покупки, и это экономит наши семейные деньги. С каждым днем участия в этой компании, заметны все дополнительные выгоды.